Si la prise en charge par les ambulanciers est de très grande qualité, il n'en n'est pas de même du régulateur qui est totalement incompétent. Ma mère est sortie de sa consultation à 12h30 et n'a été prise en charge que près de 3 heures plus tard. Elle a 80 ans , ne se déplace qu'avec difficulté et lors des transports sanitaires, en fauteuil, et est sous oxygène. Ma mère n'est pas un paquet de chiffons que l'on dépose et récupère au bon vouloir d'un régulateur qui ne connait pas du tout la clientèle qu'il prend en charge. Fidèle à votre société depuis plusieurs années, j'envisage de changer si cela continue .
service moyen /normal - aller sur hopital Marseille , ambulance propre ,equipe feminine super -
Retour , ambulance en mauvais etat et qui sent le gas oil , equipe homme , roule tres vite , brusque ....a eviter .
Nous n’avons que des éloges à exprimer pour la qualité du service, la gentillesse et le professionnalisme de cette équipe. Un grand merci pour leur accompagnement, la sincérité du tarif proposé, la prise en charge des démarches, les conseils précieux dans un moment où il est difficile de faire à tout.
Je tiens à remercier Aurélie et Manon qui se sont montrées à l'écoute lors du transfert de mon fils, de la région parisienne vers la Bretagne.
Situation compliquée et très douloureuse, qu'elles ont appréhendé avec douceur, sensibilité et professionnalisme.
Dans ce moment très difficile, Aurélie et Manon ont répondu à tous mes questionnements. Et elles m'ont guidé avec respect jusqu'à la dernière demeure de mon petit ange.
Sincèrement merci à vous deux...